FAQs für Kunden

Unternehmen

Ist GPS als mittelständisches Unternehmen für mich als Vertreter eines internationalen Konzerns überhaupt eine adäquate Wahl?

Natürlich. GPS ist ein „Hidden Champion“, klein, fein und clever. Und ISO-zertifiziert und von mehreren Konzernen auditiert. Für GPS zählt die Leistung, die in den Markt gelangt. Wer Gleiches im Schilde führt, ist von uns gut bedient.

GPS betont seinen Mittelstandsfokus. Was muss ich mir darunter vorstellen?

Mittelstand bedeutet „sich kümmern“. Gegenwärtigkeit von Führung. Leidenschaft. Maximale Qualität. Im Gegenzug erwarten wir von unseren Kunden, dass ein Handschlag auch ein Handschlag ist. Dass Entscheidungen gefällt werden. Dass wir nicht mit modernen Einkaufsmethoden ausgequetscht werden wie eine Zitrone, wie das in anderen Branchen der Fall ist. Das alles zusammen sind die Erfolgsessenzen von Kooperationen. Wir nennen das mittelständisch, auch wenn wir diese Essenzen in Konzernen finden.

Consulting

Als ausländischer Pharma-Player möchte ich nach Deutschland expandieren. Wie kann mich GPS dabei unterstützen?

Für eine geografische Expansion nach Deutschland stehen prinzipiell drei Möglichkeiten zur Verfügung: Kauf eines deutschen Unternehmens, Gründung eines eigenen Unternehmens oder Start mit einem GPS-Beratungs- und Dienstleistungsprojekt, dessen Struktur bei Erfolg in eine eigenen Niederlassung überführt werden kann. Lassen Sie sich in jedem Fall von uns beraten. Wir verfügen über lange Erfahrung im Aufbauen von Brückenköpfen in Deutschland!

Wir sind ein Startup-Unternehmen im Healthcare-Bereich und wollen nun den „Proof of Market“ zeigen. Kann ich mir GPS überhaupt leisten?

Ja, natürlich. GPS hat reichlich Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Markt. Wir helfen, den jeweiligen Markt zu verstehen und darzustellen. Nutzen Sie uns auch im Rahmen von Finanzierungsrunden zur Market Due Diligence. In dieser Phase sind auch alternative Entlohnungsmodelle denkbar.

In meinem Produktportfolio sind einige „Schätzchen“, für die ich keine Kapazität in Marketing & Vertrieb mehr habe. Was bietet GPS hier an?

Die Themen „Established Products“, „Mature Products“ und „Stand alone-Products“ sind häufig anzutreffen. Im GPS Consulting arbeiten wir mit Simulationstechniken zur Werbeelastizität. Dabei bedienen wir uns u.a. der Delphi-Methode. Es werden alle Kommunikationskanäle durchgespielt. Am Ende steht eine klare Aussage über die Werbeelastizität und den operativen Profit. Im positiven Fall realisieren wir die eigenen Empfehlungen in einem Dienstleistungsprojekt.

Dienstleistungsprojekte

Im Rahmen unserer Neuausrichtung peilen wir auch OTC- und Selbstzahlermärkte an, da hier noch Marktmechanismen von Angebot und Nachfrage greifen. Wie kann mir GPS hierbei helfen?

GPS ist seit Jahren in diesen Märkten unterwegs. Entscheidend ist die Werbeelastizität des jeweiligen Marktes: Mit welchem Aufwand können welche Umsätze gemacht werden? Das klassische Pharma-Außendienstmodell greift oft nicht. Sales Force Efficiency ist das Gebot der Stunde. Z.B. mit einem Cross Media-Dienstleistungsprojekt mit GPS. Vor dem Außendienstbesuch werden verschiedene Kommunikationskanäle geschaltet: Brief, personalisiertes Internet, Email, Telesales. Der Außendienst besucht nur noch Hochpotenzial- und Hochwahrscheinlichkeitstargets. Damit kommen Sie an!

Welche Dienstleistungen bietet GPS an und kann ich aus diesem Portfolio auch einzelne Services auswählen?

Wir bieten Full-Service an. Darunter verstehen wir eine eingehende Beratung im Vorfeld, um das ideale Projekt mit Ihnen abzustimmen. Wir kombinieren Consulting, Außendienst, Telesales, Cross-Media Marketing und Coaching für Sie, falls Sie einen Full-Service-Support benötigen. Möchten Sie Ihr bestehendes Vertriebskonzept mit einzelnen Services ergänzen, ist das natürlich auch möglich.

Kann GPS ganze Vertriebsteams mit Führungskräften stellen?

Ja, wir stellen ganze Außendienstteams mit Regionalleitern und Außendienstleiter als Dienstleistungsteam im Vertrieb zur Verfügung. Struktur und Größe stimmen wir mit ihnen individuell ab, angepasst auf Ihren Markt und den Herausforderungen, denen Sie sich stellen wollen.

Ist GPS ein Spezialist für den Pharmamarkt?

Ja, wir werfen unsere Kenntnisse aus Marketing, Vertrieb und Dienstleistungen der Pharmaindustrie gemeinsam in den Ring. Neben dem RX-Markt für verschreibungspflichtige Medikamente bedienen wir auch den Apothekenmarkt für freiverkäufliche Medikamente aus dem OTC-Segment. Außerdem bauen wir auf unsere Erfahrungen aus vielfältigen Projekten der Diagnostik, Medizintechnik, Biotech und medizinischer Kosmetik.

Patientenmanagement

Für meine Market Access-Strategie suche ich einen Partner für Outcomes Research und Patientenmanagement. Was bietet GPS?

GPS kennt die Gesundheitslandschaft nicht nur aus der Vertriebsperspektive der Industrie. Seit 2010 arbeiten wir mit Krankenversicherungen im Patientenmanagement zusammen und wenden wesentliche Methoden der Versorgungsforschung an. Nutzen Sie diese Expertise für Ihre Markteintrittsstrategien!

Für eine Neueinführung sind Medikamentencompliance und UAW-Verhinderung Schlüsselfaktoren für den Erfolg. Wir planen ein Patientenmanagement. Was bietet GPS?

GPS kann Ihnen das qualifizierte Personal stellen und auch ggf. in einem Dienstleistungsprojekt führen. Hierbei bedienen wir uns sowohl fest angestellter Mitarbeiter als auch freier Mitarbeiter. Nutzen Sie darüber hinaus die großen Chancen, die Ihnen der Direktzugang zu Patienten ermöglicht

Telesales

Wir haben als Generikaunternehmen bei einigen Ausschreibungen zusammen mit zwei anderen Unternehmen den Zuschlag erhalten. Ich suche nach einer Apothekenstrategie, damit vornehmlich mein Produkt abgegeben wird. Welche Optionen habe ich?

Für diese Fragestellung ist der klassische Pharmavertrieb zu teuer. Hier empfiehlt sich eine Bewerbung mit GPS Telesales Mitarbeitern am Telefon. Nebst einer klaren Botschaft ist hier ein Erfolgsfaktor die optimale Aufbereitung der Zielgruppe. GPS Telesales sichert Ihnen Ihren Erfolg in der Apotheke.

Arbeitnehmerüberlassung

Ist die Arbeitnehmerüberlassung aufgrund der neuen Gesetzeslage ein Auslaufmodell im Pharma-Vertrieb?

Nein. Lediglich die Rahmenbedingungen verändern sich. Hierzu informieren wir Sie gesondert. Strategische Arbeitnehmerüberlassung bedeutet bei GPS „Continuous Sales Force Modelling“. Dabei berücksichtigen wir Ihre Profilwünsche ebenso wie zukünftige Anforderungen oder regionale Besonderheiten wie Arbeitsmarkt und Erstattungssituation. In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Personalabteilung gestalten wir Ihren Außendienst. Strategische Arbeitnehmerüberlassung mit GPS sichert Ihre kontinuierliche Außendienstanpassung. Mit variablen anstelle fixer Kosten.

Arbeitnehmer in Arbeitnehmerüberlassung müssen bei der Entlohnung bzw. dem Gehalt den festangestellten, eigenen Mitarbeitern gleichgestellt sein. Wie kann dies GPS garantieren?

GPS überlässt qualifizierte Außendienstmitarbeiter (Pharmaberater, Pharmareferenten, Medizinprodukteberater, OTC-Außendienstmitarbeiter) an seine Kunden. Equal Pay und Equal Treatment sind für GPS selbstverständlich. Damit bewegen wir uns im Gehaltsrahmen des Kunden.

Kann ich die Außendienstmitarbeiter übernehmen?

Ja, eine Übernahme nach der vereinbarten Projektlaufzeit ist möglich.

Bedienen Sie ausschließlich den Flächenaußendienst?

Pharmavertrieb umfasst weit mehr als Flächenaußendienst für Allgemeinmediziner, Praktiker und Internisten API. Neben Außendienst für Fachärzte oder Kliniken stellen wir auch Key-Account-Manager KAM oder medizinische Netzwerkbetreuer wie Medical Liaison Manager MSL zur Verfügung. Und dann greifen wir auch auf einen Stamm von erfahrenen Regionalleitern zurück.

Vakanzmanagement

Ich habe einzelne freie Gebiete in meinem Außendienst. Warum soll ich die mit GPS füllen und nicht einen der anderen Anbieter nehmen?

Bei uns sind Sie nicht nur eine Nummer – bei uns zählt jeder Kunde. Große Sachen sind meist kleine Dinge, denen große Aufmerksamkeit geschenkt wird. Genauso funktioniert die Besetzung Ihrer Vakanzen mit GPS. GPS ist eine Rekrutierungsmaschine. Modernste Methoden, eine große Datenbank, Schnelligkeit und die Liebe zum Detail machen uns für Kunden und Bewerber gleichermaßen attraktiv. Zwar können auch wir nicht zaubern, aber die GPS-Methode erzwingt Erfolg. Und das mit variablen anstelle fixer Kosten.

Wie schnell können Sie Vakanzen besetzen?

Wir können sehr schnell Vakanzen besetzen, denn die eingespielte Rekrutierung ist unsere Basis für die erfolgreiche Besetzung. Lassen Sie uns das Anforderungsprofil für den Mitarbeiter abstimmen, dann können wir Ihnen konkrete Zusagen geben!

Wie rechnen Sie die Leasing-Außendienst Mitarbeiter ab?

Nur die Tage, an denen die Mitarbeiter für Sie tätig sind, wie Feldtage, Schulungen, Tagungen, Kongressbesuche, usw. werden abgerechnet.

Stellt GPS auch einen Dienstwagen?

Ja, wir bieten einen KFZ mit marktüblicher Ausstattung zur privaten Nutzung. Administration und Handling läuft über unser Flottenmanagement.

Sie möchten mehr erfahren?

Ihr Ansprechpartner

Dr. Norbert Czap
Dr. Norbert Czap
Leiter Pharma Service